Politique d’expédition

Délais de livraison 

Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été renseignée par l’utilisateur. Mallo. s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais.

Ce délais de livraison comprend le temps de  préparation de votre colis, auquel s'ajoute le délais d'acheminement. Il est de 3 à 10 jours ouvrés pour une livraison à domicile.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’utilisateur remboursé pour une expédition en France.

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou Colissimo en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

Préparation de votre colis

Les délais moyens observés sont de 2 à 5 jours pour préparer votre colis. Il permet mettre un soin particulier à l'emballage et de remettre la commande au transporteur.

Délais d'acheminement

Les délais d’acheminement une fois votre commande expédiée peuvent varier selon les transporteurs. Voici les délais généralement observés :

- France : 2 à 3 jours ouvrés
- Europe et Royaume Uni : 3 à 5 jours ouvrés 

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le partenaire et le pays de destination. Les frais de douanes, sont inclus dans le tarif d'expédition.

Garantie casse, perte et vol

Mallo. emballe avec soins votre commande pour que vos pièces vous soit livrées intactes. Si malgré mes soins la pièce subit un dommage pendant le transport, envoyez des photos du colis, de ou des pièces abîmées et votre réclamation à contact@malloceramics.com, je procéderai au remboursement des frais engagés.

Pour l’acheminement de ses livraisons Mallo. ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.

Si vous avez des requêtes particulières concernant la livraison de votre colis, écrivez à contact@malloceramics.com

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment de la validation de votre commande, avant l'étape de paiement, en fonction de l'adresse de livraison que vous aurez renseignée. Vous devez vous assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable et l'adresse email sont indispensables pour une livraison.